¿CAMBIO, DEVOLUCIÓN O GARANTÍA?

¡Tranquilo! es muy fácil, solo debes seguir estos simples pasos: 

PASO 1: Comunicate con nosotros enviando un correo electronico a sac@alfalegacyco.com o al WhatsApp +57 302 3619266. 
 
PASO 2: Dentro del correo electronico o en WhatsApp compartenos la siguiente información para agilizar tu proceso: 
  Tu nombre completo 
  Tu # de pedido o ID de Remisión. 
  Por donde hiciste la compra: Página Web o WhatsApp.
  Tu ciudad 
  Tu dirección 
  Motivo: Cambio de Talla, Devolución, Garantía. 
  Que productos vas a devolver. 
  Que productos quieres a cambio. 
IMPORTANTE: 
 Las prendas deben estar en perfectas condiciones, deben contar con sus etiquetas y presentaciones originales para hacer efectivo el cambio. 
 NO APLICA PARA CAMBIO: Perfume en las prendas, modificaciones, pelos de tu mascota, prendas en mal estado, prendas sucias, olores a cigarrillo y/o demás sustancias que afecten la originalidad del producto. 
 NO APLICA PARA GARANTÍA: Manchas, cortes, rotos, y/o demás acciones donde se evidencie el mal uso del producto. 
PASO 3: Nuestro equipo de Servicio al Cliente recibirá tu caso en el menor tiempo posible y te indicaremos la dirección para que hagas llegar la devolución a nuestro CEDI (Centro de Distribución)
Recuerda, todo cambio, devolución o garantía, es COMPLETAMENTE GRATIS, no debes de preocuparte por nada, nosotros nos encargamos de todos los costos de envío para tu total satisfacción 


  Este proceso podría tardar entre 8-10 días hábiles.