¿CAMBIO, DEVOLUCIÓN O GARANTÍA?
¡Tranquilo! es muy fácil, solo debes seguir estos 3 simples pasos y mandar toda la información a:
Correo: sac@alfalegacyco.com
Dirección de envío: Copacabana, Antioquia, Avenida 10, Diagonal 52-80 Nortiko Parque Empresarial.
Recuerda, todo cambio, devolución o garantía, es COMPLETAMENTE GRATIS, no debes de preocuparte por nada, nosotros nos encargamos de todos los costos de envío para tu total satisfacción
Cuéntanos la siguiente información:
El nombre completo del titular del pedido
La ciudad dónde estás ubicado
Celular dónde podemos contactarte
Canal por dónde compraste o nombre asesor que te vendió el producto
Cual es el motivo del cambio, cuéntanos si es:
- Cambio de talla
- Devolución
- Garantía
¿Qué prendas nos vas a entregar?
Escribe cuales son las referencias que nos vas a devolver:
Si es una garantía por favor adjuntar una foto del imperfecto dónde se vea el defecto claramente.
Garantía: Esta cubre en casos de, descosidos, desteñidos, costuras, defecto de fabrica.
No cubre: Los aspectos que no cubre la garantía, cortes o manchas.
¿Qué referencias quieres a cambio?
Cuéntanos si quieres las mismas referencias a cambio o quieres otras diferentes, recuerda que debe ser por el mismo valor o cubrir el excedente en caso de ser necesario.
Aspectos que debes tener en cuenta:
- Debes devolver tu prenda en perfecto estado, tal cual como la recibiste, sin olores y sin modificaciones
- Este proceso tardará aproximadamente 8-10 días hábiles.
- Los costos de envío para cambios, devoluciones o garantías son GRATIS, así podrás disfrutar de nuestros excelentes productos sin problema alguno