8 PASOS PARA SUPERAR A TUS COMPETIDORES
He notado tu lucha por conquistar un mercado que está cargado de ofertas, como dedicas todo tu tiempo y tu esfuerzo por llegar a los consumidores que cada vez son más exigentes, he visto tu preocupación al querer innovar en tus productos y servicios, también se lo difícil que es destacar entre tus competidores. No caben engaños, sabemos que cada vez son más los desafíos a nivel estratégico para tratar de ser “diferente”, a veces lo vemos imposible, pero créeme, aún se puede sobresalir. Para ser el mejor en tu categoría necesitas pasión, voluntad y ganas para triunfar en este mundo de los negocios.
Ser único en el mercado es difícil, pero ponte a pensar en todas esas marcas que aparecen diariamente con propuestas innovadoras, una personalidad diferenciada y una identidad muy marcada, esto hace que esas marcas sean las opciones de mercado con mayor potencialidad. ¿Cómo lo hacen posible? Sabemos que no suena fácil, es por eso que se debe hacer un gran trabajo de planeación y estrategia donde se transmitan nuestros valores diferenciados y que se vean reflejados en nuestros productos y/o servicios.
Esto que te mencionamos anteriormente es solo un primer paso, la verdadera clave o truco es mirar más allá de la satisfacción que genera producto o servicio, enfocarse en cambio, en lo que el cliente aún no encuentra para satisfacer un deseo o necesidad. Es ahí donde debemos prestar atención: vender el problema que solucione nuestro producto o servicio, no el producto o servicio que soluciona el problema.
Emprendedor, recuerda todo es estrategia, por eso queremos darte ocho pasos que puedes ejecutar para superar a tus competidores:
- Piensa como nadie piensa
Busca, investiga, indaga qué puedes ofrecer antes que nadie, ya sea desde productos o servicios, diseño, canales de distribución, procesos de pagos, o incluso en términos de marketing y comunicación.
- El límite lo pones tú
Si realmente quieres sobresalir y diferenciarte de tus competidores, debes tomar decisiones, arriesgarte, el que no arriesga no gana. Esto abarca todo lo de tu negocio, los precios, la comunicación, tu concepto de marca y otros factores que pueden ayudar a innovar y a destacarnos.
- No te conformes nunca con lo mismo
Los consumidores ya no buscan productos o servicios que atiendan una necesidad específica, sino marcas que les propongan un nuevo estilo de vida y que los acompañen con consejos y soluciones. Para posicionar a tu marca, puedes publicar contenido en un blog que les resulten relevantes y, a la vez, los acerquen a tu oferta. Además piensa en videos y tutoriales.
- Crea fidelidad
Ten en cuenta que los clientes leales no solo aseguran ingresos, sino que también realizan una tarea gratuita de transmitir la marca a través de sus recomendaciones. Así que atrévete a lanzar tu plan de fidelización con servicios exclusivos o eventos especiales. También es recomendable que busques acuerdos con otros expertos y profesionales relacionados a tu sector, para que promuevan lo que ofreces entre sus propios clientes y seguidores.
- Amplía tu horizonte
Expande tu visión y busca ejemplos e ideas nuevas en compañías exitosas en otros mercados, aunque de entrada parezca que poco tienen que ver con tu actividad, puedes crear vínculos increíbles y hacer ofertas irresistibles para tus clientes, todo es cuestión de analizar bien qué es lo que quieres lograr con ello.
- No es tu marca, es el servicio al cliente
Trata de tener el mejor servicio al cliente, piensa que eres el cliente de tu propio negocio. Recuerda que todas las batallas no se ganan con precios, está demostrado que muchas se ganan con un excelente servicio, esto se convertirá en una fortaleza que pocos podrán vencer fácilmente. Envíos rápidos, valor agregado, atención pronta y personalizada son solamente el principio del éxito.
- Conoce a tus clientes
Definitivo. Para vender más y mejor se necesita conocer al cliente. ¿Cuáles son sus gustos, preferencias, necesidades? Identifícalos realizando estudios que te permitan conocer sus opiniones y retroalimentar tu oferta. Investígalos, realiza encuestas o entrevistas ocasionales y descubrirás factores interesantes para tu negocio.
- El arte de la Guerra - Sun Tzu
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